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什么是礼品礼仪
在日常生括中,我们每个人不管年龄大小,不管从事什么样的行业,礼品的问题都是大家必须面对的。那么,谈到礼品大概有两个问题我们不能回避:第一,在日常交往中,需要礼品吗?换而言之,就是礼品的定位稿我们有人认为,在日常交往中,礼多人不怪,和任何人打交道,空着手不合适。但是还有另外一些同志认为:礼品是一种极端的形式主义,甚至有虚伪、做作、腐败别人的意思。所以我们在谈到礼品的第一个问题时要讲到,需不需要礼品。如果我们的回答是需要的话,随之就会出现第二个问题,就是在日常交往中,怎样选择适合自己的礼品。这两个问题恐怕是我们今天要谈的主要问题了。
首先,我想跟同志们谈一谈礼品的定位。我记得在17世纪,有一位著名的西班牙礼仪专家叫伊丽莎白,她讲过一句话:“礼品是人际交往的通行证。”换而言之,她认为,在人和人打交道的时候,礼品是不可或缺的东西,对她这个说法,我表示赞同。当然,我想进一步来说,我们在日常交往中选择礼品,要明白它的定位,就是你把礼品看作是做什么用的。我注意到,有些同志的定位不太准确。
有一次,我的一个学生,他联系到欧洲某国去读书。那个国家当时签证比较难下来,他首先请我写了一个推荐信,我写得也非常认真,完了以后聊天的时候他问我:“到那个国家有什么注意事项?”
我就谈了一些注意事项。
他顺嘴问了一个问题:“那个国家的什么什么人你认识吗?”
“我认识。”
然后过两天又来找我了,一见面就非常神秘地塞给我一个包。我问他:“这是什么资料这么厚啊?”
我以为他给我什么资料来着。
他告诉我:“三万块钱。”
我说:“干嘛的?”
他说:“你帮我把签证拿下来,这三万就是你的了。”
我当时跟他说实话:“君子爱财,取之有道,钱是个好东西,但是这个来的不明不白,不合适。我跟你说个难听的话,如果你跟金老师讲,需要写个推荐信,甚至给某人、主管的教授或者学者写封信都是可以的,我还跟他真认识。再说个实话,可能我写封信还真能起一点点作用。但是你这样一送钱,我就不能干了。换一步讲,假定你要到那个地方留学成砖,读了一个硕士、读了一个博士回来,你来看老师,给老师带点小礼物那倒是说得过去的。”
实际上,他没有把礼品搞清。在我眼里,人和人打交道,礼品是什么位置呢?是纪念品。企业和企业打交道,礼品是什么位置呢?宣传品。比如我听说我们这里有酒店的公关经理,你那个酒店跟外人打交道,你代表你这个酒店,比如我们举个例子,比如北京饭店,钓鱼台国宾馆这样的酒店,我去搞公关营销活动,我送的礼品,实际上是提高企业的,知名度,推广我的企业形象,所以它的作用就是宣传品。但是人和人打交道它不是宣传品,它是纪念品。我中学老师也当过,大学老师也当过,现在还在做,在我印象中,我收到的最好礼物是什么呢?
某年一个班毕业,班长来看我,说:“老师,我们毕业了。”
我说:“那就是后会有期了。”还说了一些客气话,什么“苟富贵,毋相忘”。
随后。班长对我说:“老师,我们给你准备了一件礼品。”
我说:“谢谢。”
打开一看是个什么呢?是个签名本,很简单的一个本子。那个本子差不多就是三四块钱的本子,有那么四五十页。每个同学一页,他们在自己那页上,每人都给我贴了一张他们本人的照片。照片造型各异,不是那个大头照,有站的,有坐的,还有躺在铺上跟我伸舌头的,还有一个指头指过来的,反正孩子调皮捣蛋的样子活灵活现,而且每个人都有亲笔签名。最后就是他们每个人送给金老师一句话,当然说的很孩子话,体么“金老师越老越年轻啊”,“金老师更帅”,“我爱老师”,诸如此类。在我眼里,这件礼物是我最喜欢的,它能够让我睹物思人,即便10年、20年之后,一翻起这本纪念册就想起我走过的时光,想起我那些可爱的学生,它是纪念品。
你说孩子给我宣传,他有什么宣传的?他没什么宣传的,但是企业公关活动中礼品就是宣传品。在我眼里,礼品是日常交往中一个必不可少的需要你理智面对的环节,注意我用的词,理智的面对的环节,就是你不能弄巧成拙,你送礼物的结果是把别人给得罪了,那就麻烦了。礼仪上它有个词,叫“人乡随俗”,所以一个真正有良好教养的人,一个真正见多识广的人,他应该明白交往以对方为中心。
在讲礼仪的时候,我曾反复强调一个概念,叫“换位思考”。什么意思呢?就是你送给别人的礼品应该是对方所需要的。当然,这里还有一个量力而行的问题,还有一个合情、合理、合法的问题,不是说要什么就给什么。但是至少你要明白,你送的礼物不应该是对方所厌恶的或者拒绝的,这是一个常识。我在讲人际交往时曾经反复强调一条最重要的原则,第一讲、第二讲就跟同志们讲过,就是要换位思考。怎么换位思考?就是一定要坚持交往以对方为中心。您别觉得您这是好礼物,别人喜欢那才是好东西。所以第一个问题就是礼品的定位。简而言之,在我眼里,人际交往尤其私人交往的礼品它是纪念品,而企业间往来的礼品,现在是个市场经济的社会,商业社会,企业往来日益频繁,那么企业往来的礼品就是宣传品,这是我想讲的,也是我必须讲的。
其次。我想跟同志们说,在日常交往和工作中,你选择礼品也好,赠送礼品也好,接受礼品也好,都是有其具体规则的。我们举个简单的例子,你给别人送礼,你至少得明白这么一条吧:“人无我有”。即强调礼品的独特性。您别弄巧成拙,别人送什么你送什么,可能有时候恐怕我们都有这样的感觉。比如:
我年轻时当过工人,参加过唐山抗震救灾。那时候有时比较辛苦,不喝点酒挺乏,连着干几十个小时的,而且比较潮湿,害怕得关节炎,于是养成一个喝酒的习惯,后来过了四十来岁,身体不太好,就不喝了。可是我的很多老朋友,就是以前跟我一起当过工人的朋友都认为我能喝酒。由于当时我们的条件不是太好,常喝咱们北京最普通的二锅头,一来二去,老朋友大都认定我金某人能喝酒,而且偏爱二锅头。这样我就比较倒霉,一到过年、过节,我家的二锅头都可以开专卖店了,高、中、低挡都有,只要是我老朋友来就给我拎二锅头,有位老兄最狠,有次给我拉了几乎一吉普车回来。他说:干脆让你一年都有的喝了。我想告诉他,但不好意思说,就是我已经早就不喝酒了,于是只能望酒兴叹。
因此,这个问题不注意很麻烦。比如我上次讲了,过中秋节流行送月饼,那别人送了,你就别再送了。有时候,可能我们的同志都有体会,到逢年过节有的东西都可以开专卖,没意思了。说难听点,从成本和效益来比较,就比较差。别人可能记不住,不稀罕你了。所以这个问题一定要讲一讲,送礼品要有一个套数的问题。我刚才讲了,交往以对方为中心,这个道理你一定得明白。
有一次我到外地去参加一个会议,春节回不来。我老婆比较心细,她给我打电话问:“你春节回不来,爹妈那儿怎么办?”
我说:“你能不能代表去看看爹妈啊?”
她说:“我不行,我的公司在国外有一个活动,春节那几天我正好在韩国呢。”
我问:“那怎么办?”
她说:“那就给爹妈送点礼品吧?”
我说:“行啊。”
我老婆很聪明,我老婆说:“你是讲礼仪的,我就不瞎比画了。这样吧你说我买,你说什么东西好,我就给你买什么就行了。”
我说:“这样吧,第一,给我娘到北京好一点的商场去买一条雪莲羊绒围巾。要红的,要宽大一点的,因为我们家老太太出较胖,个子比较大,给她弄宽大一点的,显得比较富态。”
她说:“那你爹呢?”
我爹排第二位啊,我爹买什么?
“我爹你就给他到来老鼠、唐老鸭那种儿童专柜买一双手套,滑雪手套,大点儿就行了。因为老人年龄大了,今年八十五、六岁了,走路不太利索,身体挺好,天冷给他买一个大手套给他。”
我老婆就在电话那边乐,说:“你买什么不行?你买米老鼠、唐老鸭!”
我说:“你别管,你就去买,这方面我有经验。”
过了一天她又给我打电话,说:“老公,今儿周束,东西我全买了,但觉得有点不够意思。”
我说:“什么不够意思?”
她说:“手套不到100块,羊绒围巾碰上打折,200来块,加起来300,我们也不常给爹妈送东西,给他们送这么点东西?合适吗?”
她的本意是:我这媳妇怎么能这么当啊?咱怎么样也得送一件上千元的礼物”吧。
我说:“你不明白,对爱着自己孩子们的父母来讲,他是别无所球的。只要孩子惦记着他,比什么都强。”
不是说礼重人不怪,而是有心就不会被责怪。
我记得我小的时候,有一次,被爹爹抱着,跑到天安门看国庆游行去了。去前正好是到另外一个小朋友家里玩儿,别人给了我几块糖,那时候糖也是好东西,舍不得吃。我爹举着我看天安门城楼上的毛主席、刘主席时,我也想回报我爹一下,就把小朋友给我的糖,据我妈举报,那糖纸已经掉了,在小口袋里跟土、泥、小玩具混为一谈,都肮脏不堪了,拿给我爹吃。当时我爹不仅毫不犹豫地吃了,而且掉了泪。后来我问他这件事,他说:“当时我的感觉,就是孩子长大了。”
恐怕当过父母的都有这种感觉,当爷爷奶奶的也有这种感觉,孩子惦记着你是何等的令自己开心!我经常跟我的学生讲,回家的时候给爸爸妈妈带点小东西,不一定要贵,而是要表达自己对父母的感恩之意。这说明你的心中想着他,说明你长大懂事了。
那么,我为什么选择一条围巾,为什么选一个手套?这就是我说的那个换位思考。我们讲一个心理学的常识,人是有表现欲的,每个人都有自我呈现的欲望,男孩子也好女孩子也好,老人也好,小朋友也好,他快乐不快乐,他幸福不幸福,有的时候他往往缺少自信,他很在乎别人对自己的评价。比如一个女孩子,她有一个男朋友给她买高档的跑车,给她送名贵的珠宝,还给她送豪宅。但要折磨她很容易,就是不让她告诉别人,那会憋死她。女孩子快乐不快乐,有的时候是取决于别人的看法的。比如她戴漂亮的首饰,不管贵不贵,她的同事们说:“哇,你的首饰好漂亮啊!”她就很高兴!“谁买的?”“男朋友买的。”“哇,你男朋友好疼你啊!”她会特别高兴。每个人都有这种被别人肯定的欲望。
某一位心理学家讲过:人是需要被别人肯定的。你的成功,你的失败,你的快乐,你的幸福,乃至你的不幸,往往是别人说什么,你就会当成什么。
我后来跟我老婆说:“我妈妈今年七十多岁。老太太高大,挺胖,两鬓如霜。你给她围一条红色羊绒围巾特别醒目。她连年过节一出来,比如春节出来,别人一看就会说:‘啊,金妈妈,你这个围巾很漂亮啊,哪儿买的?’她肯定不说他儿子买的,说儿媳妇买的,说明儿媳妇孝顺她,老人要的就是这个妻贤子孝,家庭和谐,这个是老人最成功的感觉。我老爸,身体挺好啊,但是凡是老年人都有一个短处,就是腿脚不利索了,走路不利索了,走路他慢慢蹭。一位慢慢蹭着行走的老人戴一副米老鼠、唐老鸭的手套也是比较醒目的。老爸当过兵,走路腰板倒挺直。肯定有人问说:‘金爷爷,你的手套怎么这样啊?’他也不会说我们买的,没准说孙子买的。说明小朋友多懂事啊,这种礼品效益肯定全比一万块钱现金要好得多。我当时开玩笑,我说:‘我给我爹、我娘买副咱金磁疗鞋垫是无效的,哪怕这个磁疗鞋垫8000块钱,你明白吗,别人看不见,包子有肉有时候还真得放在褶上。’我家老人都很健康很聪明,不傻的,他不至于见习人说有种鞋垫很好,白金的,你们见过吗?从鞋里拿出来让你们看看,不可能!”
我想跟同志们说的是:选择礼品是一门艺术。关键是要有心、用心、上心,善于表达自己的心意。
接下来我们就要讲,在日常交往工作中,赠送礼品需要考虑的几个问题。专业讲法叫做五W法则,我现在只讲送,一会儿我再讲讲礼品的接受,因为礼品是两个问题:一个是送,一个是接受。我现在重点讲的是送,赠送礼品从礼仪的角度来讲,现在比较标准的说法叫做“5W法则”,这“5W法则”是什么意思呢?就是在选择赠送礼品的时候,需要注意的五个词。它们的第一个英文字母都是w,所以我们把它简称叫做“5W法则”。
第一个W,意即送给谁,Who。换而言之就是受赠的对象。比如,有些国家出于宗教信仰和民族习惯的讲究,礼品一般是不能够送给对方的老婆、配偶的。某些国家因为宗教信仰和民族习惯的问题重男轻女,一般性的交往是男人去社交,女人参与社交的机会很少。一般性社交的常规礼品是送给男人的,不能送给女人,这样有时候就很麻烦,如果这个国家不能够送给异性礼物,不能给女人送礼物,这就很麻烦了。
其实我们中国人如果是会送礼物的,比如我就是这个习惯,我到您家去,如果您在谈恋爱,刚刚结婚还没有孩子,我是男人,我这个交往对象也是男同志,我一般的礼品往往是送一件女孩子喜欢的礼品,比如我送她一瓶香水,或者送她一本印制非常精美的画册,女孩子爱看画册,比如服饰,时装展,风景画这样的大画册,我给这个帅哥,我也不用说,假道于人,让他去转送给他的那个她。他不一定说我送的。没准儿他说他送的。因为这个是比较对路的。如果他们有孩子了,最省事的就是把这个礼品以小朋友为受众对象,当然如果他们家有老人,特别是老人年纪比较大的话,那么我们以老人为对象,这样的话皆大欢喜,成本最低,效益最高。
可是某些国家是不能给别人的老婆送东西的,你就不能送,你就要考虑礼品的差异性。
再比如举个例子,中国人送礼品,有的时候一般很少有人考虑数目的问题,数目,有的时候多多益善。我那天跟一个同志讲了,我说:“如果你足够聪明的话,你要记住毛主席那句话:凡事抓主要矛盾,掌握主要矛盾,就是要重点突出。”比如我们有时候就像爸爸给孩子东西似的,多多益善,一会儿给这个,一会儿给那个,其实效益不好。而外国人送礼,数目讲究有时候非常多,我们知道日本、韩国、朝鲜,乃至我国的港澳地区,他们都不太喜欢“四”这个数目。因为“四”这个数目在当地语言当中,日语、韩语,或者粤语当中发音,港澳地区讲粤语,“四”的发音就是“死”的意思,从风俗的角度来讲,他们叫“讨口彩”,觉得不吉利。
比如,北京人送花经常送剑兰,而港澳地区包括广东不喜欢剑兰,尤其患病的人或者老人不送剑兰。因为它的发音,你想想“见难”,见不着了。茉莉花,我们江浙一带很喜欢,唱情歌呢,好一朵茉莉花,都唱到申奥的地方去了。港澳也不喜欢,因为茉莉你要讨口彩就是“没利”,茉莉啊,“没利”。这不是封建迷信问题,而是一种习俗。
入国问禁,入乡随俗!你跟别人打交道就一定要注意了。再举一个例子,我记得我前面就讲了,我们北京人很喜欢菊花,而西方人则会觉得它十分晦气。在欧美国家,菊花是死人专用,把它叫做葬礼之花,你信吗?美国一个老板,欧洲一个巨商住到你的酒店,你给他房间里插一束菊花,他撞鬼了,用咱们的话说他住到八宝山去了:
第二个W,意即送什么。What。送给谁的问题确定之后,就会有第二个问题,送什么?一般来讲,站在送什么这个角度来说,我们有下面几个问题要说:其一,要考虑你赠送的礼品的时尚性,或者我们也可以叫做时效性。什么意思?就是你送别人的东西应该是现在此时此刻比较流行的。礼品如果过季了,还有意思吗?比如:
那天,有一位同志给我寄了张贺卡,其实贺卡也是个礼品。当时是2005年元旦,他大概是废物利用还是搞错了我不知道。反正用了一张以前的贺卡。当时我还想兑奖呢,那个抽奖号我一看是2001年的,真的有点被人冷落的感觉。
所以你一定要注意礼品的时效性,我的意思不是让你多花钱,而是别让它过季了,这很重要。现在已经很暖和了,你给人送一件防寒服,除非这个人得伤寒了!否则这个时候谁穿防寒服?这个问题一定要注意,这是我们讲的送什么要考虑的第一个问题。
其二,独特性,讲三句话:“人无我有”,别人没的我有;“人有我优”,别人有的我的货比较好,这个东西就有意思了。不管是吃的东西也好,用的东西也好,有的东西它就是质量好,你信吗?比如:
前几天,我到无锡去了,我们就讲那个肉骨头,无锡讲究吃肉骨头,就是排骨,酱排骨,我说:“我要带一点回来给老人。”
有朋友就告诉我了:“三凤桥的质量好。”
我不是给他们做广告,我这是顺嘴说说,实际上这个比较好的就是“人有我优”,你到西安去,吃羊肉泡馍,老孙家羊肉泡馍就比较好。你买镇江醋,北固山的就比较有名。最后还有一句话是什么?“人优我新”,就是你送的东西大家都好都有,就要讲究新款式啊,新样式啊,功能比较新。那样也会吸引人。其三,便携性。什么叫便携性呢?就是容易携带,我记得有一次我们讲年节礼品的时候也举了类似的例子,本地客人送他的礼品重点、轻点倒没关系,外地客人有时候礼品要重了或者不容易携带就很麻烦。
我记得有一次我老妈到北京来了,朋友们在一块儿聊天,老太太可能是年纪大了,不太介意,就顺嘴透露一个信息,说自己要过生日了。结果被我几个好朋友听到,我们从小一块儿长大,都挺好的,给我老妈邋了一个大花篮,都是好花,什么鹤望兰啊,一大堆花,名花,老太太看了高兴坏了。
走的时候给我提了一个要求,娘说:“什么都不带,就把这盆花带回去。”
老太太不会说花篮,就说一盆花。那很难啊,你想想坐火车,那个大花篮,我都没办法给她运到火车站去,但是老妈是我娘,她就提这么一个要求,我得满足。找一130货车,那花篮很高,一般轿车后备箱进不去啊,结果到了车站检票的时候还要过安检很麻烦,别人看着我笑,有人认识我,说:“金教授,你这是什么货?”就这样,那个花篮到车厢里去也几乎损失了一半,下了车之后还剩几朵我就不知道了。这就是我们讲的第二个点。要注意送什么,What。
第三个W,意即在什么地方送Where。赠送礼品,有的时候需要考虑场合,比如,公务交往的礼品一般应该在办公地点送,以示郑重其事,公事公办。我们有的公司不注意这些,公务交往礼品给你拐弯抹角拿家里来,好像做贼似的,不登大雅之堂,你要没干坏事,你要没犯纪律,有什么不对?。公事公办,会给人以非常正规的感觉。
有一次到一个单位开会去,我走的时候一个同志告诉我:“金教授,该装的东西都给你装到轿车后备箱里去了。
把我吓一跳,到现在我都不知道他怎么把我轿车后备箱打开的,又不好意思问,其实也没有什么东西,就是一堆宣传材特,还有两大瓶他们自己生产的液体饮料,加起来也不到50块钱。其实,他应当大大方方地当面奉送:“金教授请你品尝!”
公务交往礼品是在办公地点送的。相反,私人社交的礼品一定要在私人交往的地方送,以示公私有别。
有一次我的一个远方亲戚来了,老家的东西带了一堆,主要是送我的十多斤梅干菜。大概找我也不好找,就打包扛到我办公室去了,被楼下的同志给赶出去了,“这里不准卖菜!”
搞得他还挺不高兴:“我西服革履的像是卖菜的吗?”
他穿西装来的,但是梅干菜的味道挺重,别人认为他贩卖推销。因为他刚下飞机,拎着旅行箱,拎着一堆菜,半斤一包,半斤一包,你想十多斤,20多包挺显眼的,这个很麻烦,而且搞得我哭笑不得。
最后我给他讲一个笑话,我说:“你这个10包、20包拿到我这儿来,倒也没啥不得了的。如果你拿的是酒就有腐败我的嫌疑了,你拿这个来没有腐败我的嫌疑,但是这20来包我总得给我的同事分分吧。大家都看见了,见面分一半,实际上我少吃了多少。”
所以这个私人交往礼品拿到家里去,这是公私有别的。在什么地点送这一点你要考虑到,否则就是敷衍别人。
第四个W。意即什么时间送,When。一般的讲法,做客人的时候,或者当主人的时候,送礼品的具体时间的考虑不太一样。比如我现在是客人,我到您家去做客,我去拜访您,一般的规则,拜访别人时礼品应该在见面之初拿出来,这叫登门有礼。它有什么好处呢?
其一,容易给别人一个良好的开始的印象,你对别人重视。不是别人非你这个礼物就不活了,你表示重视,你把别人当回事,礼品最重要的作用就是表示对受赠者的重视。“礼”的意思就是尊重,见了面把礼品拿出来,表示对别人的重视。
其二,它容易形成一种良性的互动。比如举一个例子,我到您家去了,我给您带了一瓶五粮液酒,在你家怎么也得换瓶剑南春喝喝吧。走的时候我才把五粮液拿出来了,我走了之后主人可能会跟老婆说:“有点对不起老金,你看他给咱拿的五粮液,咱给他喝二锅头。”这其实是一个互动韵问题。礼品上讲“来而不往,非礼也”,它有一个双边对等交流的问题。
客人拜访时宜是把礼品先拿出来,而主人待客的时候是倒过来的。主人一般是在客人告辞的时候送礼。比如,外地的客人,一般我们在临行前夜送,比如我老爸今儿要回上海了,他明天走,我今天晚上去送,什么意思?我给老爸一个收拾打包的机会。有同志不太会做这个事,上火车上飞机之前才拿出来,一大堆,容易丢,还不好带。一般外地的客人你是临行前夜送为佳,本地客人则是客人告辞的时候拿出来。
公务礼品,公司企业送的礼品,什么时候送?一般是两个情况:一是主管领导会见对方时。比如我到你公司去,董事长跟我见个面,董事长把礼品拿出来,这等于是公司向我送礼,你一个部门经理拿出来,等于你这个部门向我送礼,层次差远了。二是告别宴会上送。它算一个结束曲,来的时候客人送,走的时候主人送,善始善终。
第五个W,意即如何送,Which。怎样送?以何种具体方式送?它主要强调以下两条:第一条,但凡有可能的话,我们需要亲自赠送礼品,礼品有三个寄送方法:一是自己送,二是托人送,三是寄送,寄过去。但凡有可能,礼品要亲自送。在公务活动中,就是公司企业政府部门打交道,这个礼品最好是由单位主管领导亲送,这样可以提升礼品的规格。我走的时候你让你的秘书或者工作人员给我塞过来,好像做贼似的,董事长、总经理亲自给我赠送,说明我是你公司的客人,而且受到高层领导的重视,礼仪上叫“札宾对等”,这是一种接待规格。
第二条,在国际交往中和对外交往中需要注意,送给外国客人的礼品一般需要包装。过去我们中国人不太在乎这个问题,有的很好的东西,拿马粪纸盒一装,拿报纸一裹,拿塑料带一装,像便衣接头似的,这样会使礼品档次上受影响,在比较可能的情况下,我们送给外人的礼品要加以包装。越是正式的国际交往,此点越是不可掉以轻心。
下面还有一大问题,我想用几分钟时间跟同志们谈一谈,就是我们要接受礼品需要注意什么?
接受礼品;恐怕有以下三个点需要注意:
第一,要落落大方。能接受你就接受了。如果自己觉得没有犯禁,没有犯党纪、国法,没有犯外事纪律,没有影响到两方的人际关系。可以接受就接受了。却之不恭!但是如果有些礼品是不能够接受的,当即要向送礼者说明原因:“不好意思,你送我的礼品我非常感谢,但是我们公司有规定,在公务往来中是不能收受礼品,尤其不能收受现金和有价证券,谢谢你的好意,请您拿回去。”一定要当面把理由说清楚了,你别后来委托别人转赠,因为国家不同,社会不同,企业不同,讲究不太一样,所以这个问题你要注意,这是第一。
第二,要表示感谢。表示感谢一般有这么几个具体做法:其一,如果当场接受别人礼品的话,你最好口头上表示感谢,“谢谢你的好意,感谢了。”这个话要说的,必要的话还要和对方握手道谢。其二,就是要欣赏对方的礼品。比如我给我老婆送一条围巾,我想我老婆但凡聪明的话,她会立刻把这个围巾从袋里拿出来,什么事都不干了,我说:“老婆我给你送个礼物。”她不会说:“你等着,我看报去,电视连续剧看完再说。”“我做饭呢。”那种态度会影响我的情绪!我重视你,你不重视我。我相信她但凡聪明的话,会把手下的事都停下来,立刻把包装打开,把围巾围在脖子上,然后再说:“老公,这正是我需要的围巾,太好看了。”我下次再买,而且买得更大。也有的同志不会说:“哎呀,这个难看死了,老土。”一辈子不再给她买了。“来而不往,非礼也!”你不重视我!这个你要注意,要通过欣赏礼品来表示感谢。
许多外国人就很重视这个,他送礼品,一般要打开包装看一看。如果是别人寄来的礼物,或者是很盛大的商务活动中的公关礼品,有的不方便看不方便道谢,事后可以打个电话,或者写封信跟对方说一声:“你的礼品我很欣赏。”“你的礼品正放在我的案头。”
再比如,我谈恋爱,这条领带假定是我女朋友送我的领带,假定她是昨天送我的,我今天和她约会,我什么都不说,我重视她吗?我爱她吗?我就不说,我就把这个领带戴上,这说明我感谢她,我重视她。非常好的一种做法。
第三,要保持低调。我们讲的在接受礼品后还要注意的一个问题,一般而论,赠送礼品属于一种私人交往,尤其是个人中往来,私人交往,所以你要注意,在外人面前你要低调一些,不要张牙舞爪地去说:“这是谁送我的,这个是谁给我的。”别人问可以讲的,没有必要的话则大可不必以此去招摇,这恐怕是做人的一个常识。
我想讲的就是这些,特别要说的就是作为低调来讲,这个礼品没有特殊原因不要转赠别人。比方我送给你的领带,我送给我男朋友的领带被他给他弟弟了,我很生气,这个不合适啊,你送给我的领带就是我的,我要不喜欢我宁可不用,我也不能随便转送给别人去,这个也是非常重要的。当然你要把它当破烂给卖了就麻烦了,金教授好心好意地把自己写的一本书——自认为最好的一本书送给你了,而且签了名了,过两天却在垃圾收购站见了,非得气死是不是?所以这是善后的事。今天我们讲的礼品重点是讲如何送给别人礼品,同时也讲了如何接受别人的礼品。
常见的包装材料有哪些
1.纸包装材料
2.塑料包装材料
3.玻璃包装材料
4.陶瓷包装材料
5.金属包装材料
6.复合包装材料
7.天然包装材料
8.新型环保包装材料
主要的包装用纸有纸袋纸、牛皮纸、鸡皮纸、羊皮纸、仿羊皮纸、玻璃纸、半透明纸、食品包装袋、茶叶袋纸、黑色不透光包装纸、中性包装纸等。
1.纸袋纸供水泥化肥、农药等包装用,故又成水泥袋纸。纸袋纸根据国家标准分为1,2,3,4四种品号,产品一般为卷筒纸,根据需要也可生产平板纸。卷筒纸宽度为1100mm和1020mm.或根据订货要求生产。通常以4—6层纸袋纸缝制成水泥包装袋,为保证运输过程中和装袋时不易破损,要求纸袋纸有较高的物理强度,如耐破度、撕裂度、抗张强度、耐折度等,为了使纸转能抵抗运输过程中瞬时的冲击应力,还要求纸袋纸具有一定的伸长率。为了在装袋时空气易于从转中排出.以免造成粉尘飞扬,还要求纸袋纸具有一定的达气度-此外,纸袋纸还要求具有一定的施胶度,使其具有良好的防水性能:
2.牛皮纸牛皮纸主要特点是柔韧结实富有弹性,并且有较大的耐折度、耐破度和较好的耐水性,主要用于包装工业品,主要是棉毛丝纺织品、五金交电产品、仪器、仪表以及各种小商品。牛皮纸还常用做纸盒的挂面、挂里以及制作要求坚牢的档案袋、纸袋等。有的将纸袋纸也列入牛皮纸范围,称为重包装袋用牛皮纸。牛皮纸还可以作为砂纸的基纸。
3.鸡皮纸鸡皮纸是一种单面光切光泽度高,比较强韧的平板薄型包装纸主要使用于食品,工业品的包装,分为A、B、C三等。平板的规格为:700mm×1000mm,889mm×1194mm,787mm×1092mm等,或按合同根据要求生产。鸡皮纸的颜色较牛皮纸浅,也可以按要求生产各种颜色的鸡皮纸。鸡皮纸要求较高的耐破度和耐折度以及一定的抗水性。
4.仿羊皮纸仿羊皮纸是仿油纸的一种,用于包装含油脂较多的食品、药品、油脂产品,以及机械产品的防油耐渗包装。仿羊皮纸经过超级压光处理,产品呈半透明状,光泽度和紧度较高,不透油。纸张有卷筒和平板两种.卷筒宽度770mm,平板尺寸770mm×1090mm,或按合同生产。
5羊皮纸羊皮纸又称植物羊皮纸或硫酸纸,是一种半透明的具有高度的防油、防水、不透气性;湿强度大的高级包装用纸,主要用于包装化工药品、仪器、机械零件、油脂食品等。羊皮纸产品规格有平板纸和卷筒纸之分,尺寸没有统一规定,按用户要求生产。
根据用途不同,羊皮纸又分为工业羊皮纸和食品羊皮纸。食品羊皮纸与工业羊皮纸的各项技术指标均相同或相近,惟特别要求重金属铅、砷的含量不能大于0.002%和0.00015%。
6.玻璃纸玻璃纸又称作“赛璐玢“,属于再生纤维素膜。玻璃纸透明.光亮.适用于医药:食品.纺织品.化妆晶等商品的透明.美化包装.井可作为透明胶带的原纸。
玻璃纸的透明性极好,对可见光的透过率可达l00%:不透气性、耐油、耐化学性能好;不带静电不易粘上灰尘;耐热耐寒性好,可耐从190℃到—18℃的温度变化;其纵向强度大而横向强度小,撕裂强度差,适于用撕裂带肩封的包装:安全卫生,特别适于食品包装。玻璃纸的缺点是尺寸稳定性差,亲水性强,遇水遇热易互相粘连,纸页中水分蒸发后会脆化。
玻璃纸分A,B两等,颜色有漂白、彩色两种。产品分乎板纸和卷筒纸.平板纸规格有1000 mm×1150 mm、1000mm×1200mm、900mm×l100mm、900mm×500 mm等。也可按合同规定生产。彩色玻璃纸要求使用耐酸性染料;用于与医药、食品直接接触包装的玻璃纸不得使用对人体有害的助剂,卫生要求符合有关国家标准规定。
7.食品包装纸用于食品包装,根据所包装的食品种类不同,食品包装纸分为三种型号,即Ⅰ型、Ⅱ型和Ⅲ型。
(1)I型食品包装纸又称糖果包装原纸,适用于经印刷、上蜡加工后,供糖果包装商标用纸。根据用途又分为A、B、C三等,A等和B等纸供机械包糖用,c等纸供手工包糖用。糖果包装纸具有良好的不透气性和抗水性,由于用于机械包装。对原纸的抗张强度和撕裂强度都有特殊要求。原纸定量有24g/m2和28 g/m2两种,一般为卷筒纸。也可以按合同规定生产平板纸,乎板纸尺寸为787mm×1092mm或按合同规定,卷筒纸规格按合同规定。
(2)Ⅱ型食品包装纸又称为冰棍包装纸原纸,适用于经印刷涂蜡加工后作为冰棍包装纸。冰棍包装原纸产品分B,C二等。B等供机械包装冰棍、雪糕用,C等供手工包装冰棍、雪糕用。冰棍包装纸原纸为平板纸或按订货合同生产的巷筒纸.平板纸尺寸为787mmxl092mm,625mm×1180mm,卷筒纸宽度规格按合同要求规定生产。
(3)Ⅲ型食品包装纸Ⅲ型食品包装纸又称普通食品包装纸。普通食品包装纸是一种不经涂蜡加工.直接用于人口食品包装用的食品包装用纸,在食品零售市场广泛应用。普通食品包装纸按标准分为B,C.D三个等级.有双面光和单面光两种,其色泽可根据用户要求生产规定的白度或其他色泽的纸。普通食品包装纸一般为平板纸,也可以按号同要求生产卷简纸,平板纸的尺寸为889mm×1194mm,787mm×1092mm,其他尺寸的平板纸和卷筒纸的规格按合同要求进行生产。
8薄页包装纸薄页包袋纸是指定量22 g/m2以下的白色薄型包装纸:薄页包装纸按其用途分为三种型号:Ⅰ型适用于高级商品内衬包装.也可作复写纸用;Ⅱ型适用于一般仪器及其他商品内衬包装;Ⅲ适用于商品内衬包装。
(1)Ⅰ型薄页包装纸Ⅰ型薄页包装纸原习惯称为薄页纸,有的也写作薄叶纸。薄页纸过去是指用作礼品包裹用的薄而又半透明的纸.如今在包装工业中通常被用作商品内包装.如用经过涂蜡处理的薄页纸作为彰花包装盒的衬垫,而用不经涂蜡的薄页纸作为鲜花的内包装;薄页纸也可以用于印刷,作为薄型字典纸用。
(2)Ⅱ型薄页包装纸(邮封纸)Ⅱ型薄页包装纸因为早年曾被用作邮票衬纸和保价信件的封口纸.所以被称为邮封纸.这是一种薄型的单面光纸.要求其正面光泽度不低于10%。纸质紧密、薄而柔韧、透明度好,白度要求也较高,邮封纸主要用于一些商品的内衬包装,如仪器、卷烟、化妆品、食品、水果等,经印刷、涂蜡处理后也可用于包装糖果。邮封纸的定量有19 g/m2和21g/m2两种,品质分为A,B,C三等。邮封纸为平板纸,色降为白色,平板尺寸为787mmx1092mm.也可以按订货合同要求生产其他尺寸或颜色的邮封纸。
(3)Ⅲ型薄页包装纸(薄型有光纸)Ⅲ型薄页包装纸即是原来的薄型有光纸,按当前的国家行业标准.其质量分为B,C二等。定量从18g/m2到24g/rn2不等。其枝术指标宅要要求一定的抗张强度,对白度和尘埃度虽有要求但不高。产品要求轻微施胶,或按订货要求的施胶度生产-产品为白色平板纸,尺寸为787mmx1092mm,也可以根据要求生产其他规格和色泽的纸。
9.黑色不适光包装纸黑色不适光包装纸适用于照相纸、电影胶片、x射线胶片和120胶卷等感光材料的防光包装用纸。按用途黑色不透光包装纸分为Ⅰ型和Ⅱ型两种型号,每一型号按质量又分为A,B二等。其中,I型用于照相纸、电影胶片和X射线胶片等的防光包装纸,而Ⅱ型则专门用于120胶卷肪光包装纸。根据使用要求,黑色不透光包装纸除应具有一定的机械强度如裂断长和抗张强度外,还应具有一定的吸水性、伸缩性、表面平滑度的要求。特别在纸的孔限率、不透光性、对感光层的化学作用等方面,更有其独特的严格要求,对于Ⅱ型纸可以是全黑色,根据合同要求也有的制成双色不透光包装纸,即一面是黑色,另一面制成黄色、红色或绿色等其他颜色,并要求能适于印刷。
10.中性包装纸中性包装纸是用于军用品的包装用纸,也用于包装铝制品和仪器仪表零件。产品按质量分为B,C二等,有卷筒和平板两种规格,卷简纸宽度1092 nm,1194 mm。平板纸尺寸为1092 mm×787 mm,1194 mm×889mm,要求纸面平整,纸张纤维组织均匀。
11非热封型茶叶滤纸非热封型茶叶滤纸用于非热封型茶叶自动包装机或手工包装茶叶或中成药用的滤袋用纸。茶叶滤纸主要用于生产袋泡茶的包装纸。因此要具有一定抗张强度以适应机械包装,同时由于要求茶叶袋要能耐沸水的冲泡而不破裂,因此就要求茶叶滤纸具有较好的湿抗张强度。要求过滤速度快又不能漏茶叶,不能有异味。要符合食品包装用纸卫生标准。
12.半透明纸半透明纸是一种透明度较高的纸,主要用于食品和其他贵重商品的包装和装潢。按质量半透明纸产品分为A,B,C三等,产品为平板纸,尺寸为787mm,1092mm,762mmx10l6mm或按合同要求规格生产。半透明纸用于包装食品要符合有关食品卫生规定。根据用途要求也可以生产彩色半透明纸。
13条纹牛皮纸条纹牛皮纸用于包装出口商品和其他商品。条纹牛皮纸除具有一般牛皮纸的机械物理强度之外,还具有较好的光泽和清晰的条纹。按质量条纹牛皮纸分为A,B,C三等,色泽可以根据要求生产。其产品分平板和卷筒两种。平板纸的尺寸为889mm×194mm,737mm×1118mm,650mm×920mm,卷简纸宽度按合同要求生产。其定量从30g/m2到100 g/m2不等。
14防锈原纸防锈原纸是制造防锈纸的原纸。以防锈原纸为载体,将气相缓蚀剂涂或浸在载体防锈原纸上面,经千燥后制成防锈纸。防锈纸分置于待包装的金属周围或直接用于包装金屑制品,起到防止锈蚀保护金属制品的作用。
纸板类包装材料
牛皮纸
黄纸板
白纸板
护角纸板
复合加工纸板
麻面纸板
什么是包装印刷工程
包装印刷包装印刷( package printing),以各种包装材料为主要产品的印刷。
包装
packaging
盛装商品的容器或包扎、装盛、打包、装潢等作业过程。包装是商品生产过程在流通过程中的继续,是商品进入流通、消费领域不可缺少的条件。包装的作用有以下几个方面:①实现商品价值和使用价值,并是增加商品价值的一种手段;②保护商品,免受日晒、风吹、雨淋、灰尘沾染等自然因素的侵袭,防止挥发、渗漏、溶化、沾污、碰撞、挤压、散失以及盗窃等损失;③给流通环节贮、运、调、销带来方便,如装卸、盘点、码垛、发货、收货、转运、销售计数等;④美化商品、吸引顾客,有利于促销。
包装是指设计并生产容器或包扎物的一系列活动。包装作为国民经济的配套服务行业,伴随着中国社会主义建设不断发展壮大,特别是改革开放以来,在社会主义市场经济体制下,包装行业得以迅速发展,正在形成一个以纸、塑料、金属、玻璃、印刷、机械为主要构成,拥有一定现代化技术与装备,门类较齐全的现代工业体系。
中国包装行业已用20多年的时间,走完了发达国家近40年来的发展路程,基本上改变了“一流产品,二流包装,三流价格”的局面。包装行业已从一个分散落后的行业,发展成一个拥有一定现代技术装备、分类比较齐全的完整工业体系。当今包装工业发展的显著特点是包装市场的国际化、包装业发展的全球化、各国包装业发展的相互关联及依存程度也越来越大。
走进商场,几乎任何人都明白什么是包装。可一旦从事包装设计,却免不了常常被眼花缭乱的商品品牌、五花八门的包装形式加上七嘴八舌的“忠告”弄的把不住主脉。尽管各个国家对包装的定义都下了简洁明了的条文,如美国为:包装是为产品的运出和销售所作的准备行为。英国为:包装是为货物的运输和销售所作的艺术、科学和技术上的准备工作。加拿大认为包装是将产品由供应者送达顾客或消费者手中而能保持产品完好状态的工具。我国早就对包装下过定义:为在流通过程中保护产品,方便储运,促进销售的辅助物等的总称。
包装印刷-色彩调配
包装印刷
如果将包装印刷装潢设计的色彩再经过充分地构思,从三原色的黄、品红、青到三间色的红、绿、蓝、再到四复色的紫红、古铜、橄榄绿、黑,就能够组合成一新的表现形式,就像人们已熟知的如果将不同的油墨颜色色调(色相)、不同的油墨明度和不同的油墨颜色彩度组合调配在一起,也一样会给人一种美的柔和而和谐的感受。
纵观国内外包装印刷油墨色卡所选用的颜色,除三原色外,绝大多数是复合色,复(合)色的调配本身就是一门色彩科学,配制的包装印刷颜色最终还是用我们的目测去审定其效果,好、差和优劣。运用包装印刷的装潢色彩给我们所需要的商品,装饰出琳琅满目色彩、不断调整工作、生活环境,会给人良性的刺激,有利于工作、生活质量的提高。
同一环境的商品包装装潢并存着几个颜色,所以色彩之间的协调始终是我们研究不完的课题。如互补的(红和绿)颜色(两种色相加等于白色),有时配不好会给人以俗气的感觉,调配得好,会给人以强烈和醒目的感觉。浅黄色配红棕色,会因黄红之间的颜色接近,色调相近给人以和谐的美。还有深绿色与浅绿色相配合,颜色清新又刺眼。采用消色与彩色同时搭配的方法,给人以明快的感觉,又保护眼力。红、白、蓝三个色相同时出现在一个包装上,给人感受的是:红得热烈,白得纯洁,蓝得庄重,体现一种商品物资的美。
尽管我国早在20世纪50年代就已制订了中国颜色色谱,并在56个企业4000多个品种归纳为现统一的P、T、A、W、Z等五大类型的86个印刷油墨,并相继制订了29项检测标准。加之各个包装印刷油墨厂的印刷油墨色卡在各包装印刷企业宣传和散发,作为一个包装印刷及印刷油墨设计者和工作者不应局限于已有的油墨色卡和色相范围,可经常通过运用孟塞尔颜色图中国颜色体系实物样册和电子计算机配色结合起来,去逐步满足用户日益提出的不同要求的目的。
印刷
印刷 printing:Graphic Arts/Graphic Communication
使用印版或其它方式将原稿上的图文信息转移到承印物上的工艺技术。
印刷术是我国古代的四大发明之一。它和指南针、火药、造纸共称为中国古代的四大发明。
把文字刻在陶器上的图片
印刷术的发明,是我国古代劳动人民智慧的代表,它对人类文明的贡献是不可估量的。因此,有人把印刷术称为"文明之母",这是再恰当不过了。
那么,究竟什么是印刷呢?
就字面意义而言,着有痕迹谓之印,涂擦谓之刷。用刷涂擦而使有痕迹着于其他物体,谓之印刷。简而言之,印刷就是生产印刷物的工业。印刷物的生产,与印章类似。先刻印章(版),后使印章(版)沾着上印油,再将印章(版)上的印油转移于纸、帛、皮等承印物上,即成印刷品。
树皮布印花图片
就科学观点而言,凡在物体上(狭义的仅就纸张而言)着有痕迹,而该痕迹(经多量复制)能对光的照射发生反射或吸收作用,透过人眼,使人的视觉神经辨识出该痕迹的形状与色调,谓之印刷。
就文化观点而言,印刷是表达及流传人类思想的一种方法。中国古代印刷,系以毛刷醮墨涂布于印版之上,覆纸于版面,再用另一干毛刷在纸背轻刷之,则版上凸起的反向文字印墨,即在纸上印为正向文字墨印,因一刷即得一印,故称印刷。
就一般而言,印刷乃是以直接或间接方法,将图像或文字原稿制为印版,在版上涂以色料印墨,经加压将色料印墨转移于纸张或其他承印物上,而迅速大量复制的一种工业工程。
甲骨文图片
现在早已不用刷印,甚至有无需加压,即能印出复制品来的印刷方法。
中国的印刷术,源远流长,传播广远。它是中华文化的重要组成;它随中华文化的诞生萌芽,随中华文化的发展演进。如果从其源头算起,迄今已经历了源头、古代、近代、当代四个历史时期,长达五千余年的发展历程。早期,人们为了记载事件、传播经验和知识,创造了早期的文字符号,并寻求记载这些字符的媒介。由于受当时生产手段的限制,人们只能用自然物体来记载文字符号。例如,把文字刻、写在岩壁、树叶、兽骨、石块、树皮等自然材料上。由于记载文字的材料十分昂贵,因此,只能将重要事件做简要记载。大多数人的经验,只能靠口头进行传播,这严重影响着社会文化的发展。
印章图片
印刷术的发明,大大改变了这种面貌,人们积累的经验可以写成文字,进行大批量的复制、传播,这就是社会的文化面貌发生了巨大的变化,从而使更多的人有了读书的机会。
随着时间的推移和社会文化事业的发展进程,在中国新石器时期出现、并用于文字符号和图案的刻划、拍印,以及树皮布印花工艺的手工雕刻技术,逐渐由简陋、粗糙的刻划,向复杂、精致、规范的镌刻方向发展。到公元前十一世纪以前的商殷时期,已用于甲骨文字的雕刻了。到了西周,镌刻技术与古老的冶炼技术相结合,出现和发展了铸造或镌刻文字的青铜器皿。东周迄秦,石刻之风日益盛行,使得这一古老的手工雕刻技术从量和质两方面都得到飞跃性进展,并开印章盖印之先河。对中国文化事业的发展作出了重要贡献。同时,也为手工雕刻技术的进一步发展和完善,创造了机会和条件。秦汉以来的盖印封泥、模印砖瓦,属于手工雕刻应用领域的扩展和转印复制术的广泛应用。至于尔后出现的拓印术和进一步发展了的织物印刷,那实质上已经是雏形中的印刷术了。
印刷大致可分为四种基本类别:(a)凸版印刷;(b)凹版印刷;(c)平版印刷;(d)孔版印刷。
凸版印刷是一种最古老的印刷方法。它是使用具有凸起表面的凸版进行印刷的。印刷时,油墨涂在字模的表面,然后压印到纸张上,字模表面的油墨就转移到了纸张表面,形成一个印迹。手排印刷、莱诺整行铸排机印刷、铅版印刷、电版印刷和照相凸版印刷都属于凸版印刷。
凹版印刷是通过手工或机械雕刻把线划刻去,使印刷版形成一个凹下去的字或图像的一种印刷方法。印刷时,首先把线划或凹槽用油墨填充,再用准备好的纸张压在其上,纸张把油墨粘走,形成印迹。蚀刻、针刻和照相凹版都属于凹版印刷。
平版印刷有时也叫化学印刷,意思是说印刷图像与印刷版位于同一平面上。它是基于“油水不相混”的原理实现印刷的。此印刷类型是通过机械或手工把图像呈在石头或金属表面,然后对该表面进行化学处理使得图像部分亲墨,而其他空白部分不亲墨。印刷时,只有亲墨的图像部分转移到纸张上,形成印迹。照相版印刷、影印石版和胶印都属于平版印刷。
孔版印刷包括誊写版、镂孔花版、喷花和丝网印刷等。孔版印刷的原理是:印版(纸膜版或其它版的版基上制作出可通过油墨的孔眼)在印刷时,通过一定的压力使油墨通过孔版的孔眼转移到承印物(纸张、陶瓷等)上,形成图象或文字。誊写版印刷为最简便的孔版印刷,始于19世纪末期。这种印刷是在特制的蜡纸上,通过打字机或铁笔制成蜡纸图文版,在蜡纸版上用油墨辊进行印刷,承印物上就可得到理想的印刷效果。在孔版印刷中,应用最广泛的是丝网印刷。
现代丝网印刷不但在技术上与其他三种印刷类型不同,而且是四种印刷类型中适用范围最广的一种。它的印刷对象可以是纸张、纸板、木质品、塑料、纺织品、陶瓷制品、金属、毛皮和后几种材料的合成材料。它不但可用于印刷平面的物体,而且可以印刷圆形、凸形、凹形及不规则形状物体。正因如此,丝网印刷是一个必然产物。但是,由于有关它的技术细节是一种商业秘密,它的发展也只是在悄悄地进行。但是不管如何,它在不断地进步和发展,而且前景广阔。
现代丝网印刷的发展起源于美国。从丝网印刷的先驱哈瑞•莱瑞•海特(Harry Leroy Hiett)和爱德华•欧文斯(Edward A.Owens)算起,丝网印刷早在20世纪初期(1901~1906)就已经开始了。丝网印刷的第一次尝试是由美国密歇根州底特律的佛软斯•威利特(Francis Willette)完成的,它在毛布三角旗上进行了丝网印刷。
丝网印刷是把带有图像或图案的模版被附着在丝网上进行印刷的。通常丝网由尼龙、聚酯、丝绸或金属网制作而成。当承印物直接放在带有模版的丝网下面时,丝网印刷油墨或涂料在刮墨刀的挤压下穿过丝网中间的网孔,印刷到承印物上(刮墨刀有手动和自动两种)。丝网上的模版把一部分丝网小孔封住使得颜料不能穿过丝网,而只有图像部分能穿过,因此在承印物上只有图像部位有印迹。换言之,丝网印刷实际上是利用油墨渗透过印版进行印刷的,这就是称它为丝网印刷而不叫蚕丝网印刷或绢印的原因,因为不仅仅蚕丝用作丝网材料,尼龙、聚酯纤维、棉织品、棉布、不锈钢、铜、黄铜和青铜都可以作为丝网材料。
[编辑本段]浅谈纸包装行业的印刷与环保
环境保护是我国的一项基本国策,也是实施可持续发展战略和实现现代化的一项重要保证。包装印刷作为现代服务业,更应重视对环境的保护,严格按照国家有关规定实施环保方案。下面就印刷对环境的影响和对策,并结合笔者公司的一些实施情况与业界同仁进行交流。
包装印刷与生活的关系
众所周知,当今社会已发展到凡商品均需包装,凡包装均需印刷。印刷是产品包装最重要的装潢加工手段之一,印刷起着传递信息、宣传介绍产品的作用。同时,对于一些商品来说,印刷还起着重要的防伪作用。如今的包装印刷朝着更加精美和提高商品附加值的方向发展。因为行业发展势头快,目前市场竞争激烈,企业为了竞争降低产品价格,从原料和辅料成本中想办法,这样就容易造成采购低劣、有害等各种不利于环保的印刷原料。要想遏制为了降低成本导致的恶性竞争给人员及环境带来危害和污染,必须先从包装印刷企业本身做起。
发展经济与保护环境是传统经济不可避免的突出矛盾,要从根本上解决这一深层矛盾,就必须尽快在发展方式上实现由传统经济到循环经济的转变,从消费方式上实现可持续消费。在立足于包装印刷业快速发展的同时,应注意行业结构、效益和质量的统筹。
大力发展绿色包装印刷,是循环经济在包装印刷业的具体表现,是发展循环经济和全面协调可持续发展观的本质要求,是建立资源节约型社会、促进人与自然和谐的有力举措。作为包装印刷界的一员,都要从战略的高度去认识、用全局的视野去把握发展循环经济的重要性和紧迫性,进一步增强自觉性和责任感。大力发展绿色包装印刷,势在必行!
包装印刷对环境的影响与预防对策
在印刷过程的各个环节,工艺处理不当,就会产生环境污染问题,从而对人体和环境产生不利的影响,主要表现在:
空气污染:溶剂油墨在干燥过程中排放出的有机化合物、酒精湿润液中的异丙醇,无线胶订所用的热熔胶,上光涂料的挥发气体等均对空气造成污染,有害人体健康。
控制空气污染的对策:笔者公司主要印刷工艺为水性、柔性印刷工艺,为了控制油墨的有机挥发物污染空气的现象,始终坚持贯彻ISO14001环境管理体系认证标准,油墨容器及所有废弃物全部分类处理,杜绝一切废弃物乱丢乱放所造成的环境污染。在生产中均采用含污染源较少的印刷原料及辅料,主要是在油墨的采用上严格把关。水性油墨的合成常见的有两种:一种是含毒害物质最高的松香和颜料、淀粉合成。这种油墨中的有机溶剂对人体健康的危害较大。另一种是树脂和颜料合成的水性油墨,也是高档油墨。这种较绿色环保型的水性油墨含有的有机物质及有毒害物质成分较低,相比对人员和环境产生空气危害及其他污染就大大降低,也是目前国内最为环保的印刷原料之一,笔者公司有99%的印刷原料使用此款材料。
水污染:制版过程中使用的腐蚀液及含重金属的电镀废液等无机物,油墨清洗排放液体含有的有机物,均是造成水体污染的原因之一,同时也会造成对土壤的污染。
控制水体污染的对策:笔者公司尤为注重这方面的预防,因为水是万物生存之根本,因此投资了很大一部分资金建设污水处理系统(包括管线和机房)。包装印刷行业最大的污染就是清洗印版和印刷机的废油墨水及纸板粘合剂淀粉合成剂废水,这两种污染源如不进行处理直接排放,将会造成重大的水环境污染。因为这两种污染源里含有COD7000mg/L、SS(悬浮物)1500mg/L、色度550倍、PH值6~9的污水,所以危害极大。笔者公司通过安装污水处理系统后,所有污水通过本系统多重处理过滤后水质基本达到标准,COD≤100mg/L、SS(悬浮物)≤70mg/L、色度≤50倍、PH值3~4。通过处理后的污水重新回收利用,达到节约用水90%的良好效果,既节能降耗又做好了环保工作,使环绕公司厂房的20多亩河面、鱼塘,130多亩虾塘和蟹塘无任何影响,深受当地村民的赞赏。
噪音污染:印刷机、空气压缩机及各种成型机等都会产生不同程度的噪音,另外装订设备产生的噪音也很大。
控制噪声污染的对策:笔者公司全部采用PLC全电脑低噪声环保型印刷机及流水线和其他成型设备,包括锅炉的大型电动机和排污管气都经过特殊处理,厂房也是全封闭混合隔音墙体设计,杜绝了一切因设备对周边造成的噪声污染(含照明污染),并通过了环保部门的检测。几年来没有和周围村民发生过任何因环境问题而产生的矛盾,真可谓环保工作与企业共发展,也使环保工作为企业真正带来了效益,也因此受到了上级环保部门的多次好评。
印刷过程中产生的废印刷品、废弃物的污染:装油墨、胶水、上光油的容器扔弃后产生的污染,印刷或试印时产生的废品、废弃后的印刷品对环境产生的污染。
控制废弃物的对策:对印刷过程中产生的各种废弃物进行专门收集,对其中的纸张等有价的物品进行回收利用,对胶片、塑料薄膜等难降解危害环境的物质,由垃圾回收站统一回收进行资源化处理或卫生填埋。
最有效的方式就是避免在第一时间里产生废料。减少废弃物可帮助企业减少营业成本、维持环境质量、减少废料处置费用、改进工作场所的卫生和安全,减少长期责任、展示企业良好形象。
笔者公司已建立相应的机制,加强减废的管理和指导,做到尽可能使用无污染或低污染的工业生产技术,改进印刷方法、工艺流程,改变原材料及印品结构,以避免废弃物产生,达到最终减少污染的目的。
印刷过程中的绿色设计
印刷过程中的污染主要是在工作环节产生的,所以笔者公司注重了印刷中的绿色设计控制和改进。现在出现了一种趋势,特别表现在礼品和保健品包装上,一些企业为了提高商品的销售价格,往往在包装材料和印刷上做文章:包装印刷要尽其华美,用最好的材料,最多的工序,多重的防伪、上光、覆膜等,这就造成了过度印刷和过度包装的盛行。一则对有限资源和能源是一种浪费,二则也加重了对环境的影响。另外也增加了包装的成本并最终加大消费者的负担。
为了更多地承担起环保责任,在装潢设计和创意时,笔者公司尽量引导客户利用承印材料本身色彩、纹理和光泽,避免满版印刷、过度印刷的设计,并采用无污染的液体净化技术柔性印刷版,在满足装潢要求的情况下再尽量减少传统上光、覆膜等工艺的使用,并尽量减少包装材料,降低印刷废弃后回收的难度,减少印刷上的总体污染。
印后加工
部分产品包装需要防潮、防水、防油技术,为了满足客户的需求,笔者公司通过研究开发使用纸箱水性泼水剂、水性上光油代替过去的覆膜技术。由于纸箱泼水剂、上光油几乎不含溶剂,有机挥发物排放量较少,因此降低了生产成本,减少对空气污染,改善了工作环境,也控制了火灾隐患。而纸箱的防潮、防水、防油等效果不亚于其他传统上光覆膜,且工艺先进成本低。所以建议尽量少使用覆膜加工,因为它会像我们平时使用的塑料制品一样造成白色污染,除此之外,覆膜后的纸张还无法回收利用,浪费了自然资源也造成一定的环境污染。
“中国印刷进入环保时代”,在激烈的市场竞争中,印刷企业要在发展的同时,同样把环境放在重要日程上才能够做到与企业经济协调,保证企业的健康长远发展。通过不断努力,笔者公司在环保工作上取得了良好的效果,企业与环境是可以和谐共存的,利润不一定要在产品上产生,搞好环境,企业能够健康发展才是真正的利润。事实证明环境是可以与企业和谐共存的,我们将继续努力推进企业的和谐环保发展,也为建设环保绿色的和谐的印刷业作出“龙利得”应有的贡献。
[编辑本段]包装印刷技术的发展趋势
一、发展现状
随着商品经济和科学技术的发展,平、凸、凹等印刷工艺和特种印刷工艺都会有所发展,不同印刷工艺特色和适印范围也不相同,它们会长期并存,互相补充,在包装印刷中占有一席之地。
1、平板印刷仍将保持主力军的地位。平版印刷制版简单,版材轻便,上版迅速,能迅速生产质量好、套印准确的大幅面彩色印刷制品,特别适用于印刷图文并茂的产品。近年来,平印技术不断融入光学、化学及电子计算机技术等高、精、尖的新技术,体现当代高科技水平。
2、凸版印刷技术将有突破。凸版印刷是我国传统的印刷工艺,技术基础好,投资少,上马块,适应小批量、小幅面、特殊规格品种的包装印刷;对纸张、油墨材料要求不苛刻,可以较大幅面调节印刷压力和控制墨量,使印刷质量达到较为理想的程度,适用范围广。
3、凹版印刷仍将稳步发展。凹印的优势一直在于高速、宽幅、低耗和停机时间少,能在各种承印材料上获得最佳效果的印刷品。
4、丝网印刷将更加活跃。作为孔版印刷的代表,丝网印刷在我国一直是以作坊生产方式为主,并被认为只能生产线条、大色块产品而登不上大雅之堂。在技术大变革的今天,现代化的丝网印刷设备、材料和工艺,已为丝网印刷工艺注入了新生命力。
二、发展动向
1、平印技术的发展方向
当今国际上主要的平印课题有直接制版技术、直接印刷技术、无水平印技术和调频加网技术。国外单张纸多色胶印机大多采用了墨色遥控、自动上版、自动套准装置,并对生产全过程进行控制和故障诊断。国内的起步较晚,在新一代一体化多色胶印机的研发上还需加大力度。另外,国产印刷器材(纸张、油墨、感光材料、橡皮布)的质量也有待提高。
2、柔性版技术的发展动向
1995年蒙特罗公约签订后,对CFC氟氯碳化物的排放管制日趋严格,三氯乙烷和四氟乙烯等溶剂也被限制使用。要使柔性印符合环保要求,有两条发展途径,其一是新型环保洗版溶剂的开发,其二是水显影柔性版的开发、制造及实用化。同时,版材薄型化也将是柔版印刷的发展方向。
3、凹印技术发展动向。
凹印设备投资大、制版成本高,仅适宜长线产品。由于凹印墨含有有毒物质,因此应用受到局限。这些不足如能得到解决,凹印会有一定发展。近年来,凹印刷版技术的发展,已使凹印的准备工作时间大大缩短,提高了凹印在中、短版活市场的竟争能力。预计,未来凹印的发展将主要集中在:全身自动凹印滚筒电镀加工;无软片电子雕版工艺的应用;光聚物薄卷筒凹版工艺以及包裹在滚筒上的环绕式凹版的发展;数字式快速打样;凹版印刷机将朝着多用途、多色、高速、自动化、联动化、环保化方向发展;实现水性凹印墨印刷,并有效控制溶剂墨的溶剂残存量。
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