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商家回应卫生纸本身并没有什么问题,只不过是仓库的喷码机器出现故障才导致日期错误。
网络购物现如今变得非常便捷,但是在便捷的同时,我们也要考虑商品的质量问题,很多商品价格便宜实惠,主要是因为他们的质量存在一定的悬殊,毕竟一分钱一分货,千万不要贪图一时的便宜而导致自己上当受骗。对于网络购物一旦遇到相关问题时,要及时的通过正确途径来维护自己的合法权益。
女子网购买到2000年生产的卷纸。
山东日照的一位陈小姐在某平台购买了卫生卷纸,等到快递收到的时候,却发现卫生纸的喷码日期显示2000年1月1号,为此该女子感到非常的疑惑,保质期3年,现如今卫生纸已经过期了将近20年,当她询问商家的时候,商家却表示可以进行退换货,但是截止到现在仍然没有相关的工作人员上门取件退货。
喷码机器的原因。
根据商家回应他们所售卖的卫生卷纸,并没有任何质量问题,完全可以正常使用,只不过是工厂近期新增设的喷码设备,由于他们的初始设置日期是2000年1月1号,因此在使用的过程中很多产品都被喷上了这个错误的日期,在发货的时候相关工作人员并没有进行仔细的检查,所以才造成如此乌龙事件。
可重新补发新的产品。
所有拍码错误日期的产品,商家已经将他们进行封存,只不过是这位陈女士的订单在发货的时候由于一定的失误而错发,他们会为陈女士进行重新补发换货的赔偿。如果陈女士仍然没有收到商家的换货,完全可以向相关的购物平台进行投诉举报,要求该商家受到一定的惩罚,同时获得相应的赔偿。
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