如何正确使用擦嘴毛巾擦嘴，住酒店宁可用卫生纸擦手

酒店的毛巾可以用来擦身体。

如果是正规酒店里的毛巾，是每个人用过以后都要进行消毒的。住酒店的人走了以后就要进行消毒。但带上自己个人的洗漱用品，用着更为安心且有保障。如果带毛巾不方便，可以购买一些压缩毛巾。

毛巾有很多品种，但是一般可以分类为浴巾、面巾、方巾和地巾以及沙滩巾等。其中方巾为一种清洁用品，特征为方形纯棉纺织品，毛圈蓬松，质地松软。使用方法为打湿擦拭皮肤，以达到去除污渍、清洁凉爽的效果。其他毛巾基本用于吸干身体上的水分，比如浴巾是沐浴后使用，面巾一般用于洗手后擦干手。而地巾是铺在地上，沐浴后踩在上面，可吸干脚上水份并避免脚直接接触冰凉地面。

出差外地半月的时间，临行前，一位曾经在酒店打工的朋友告诉我一句话：“无论酒店几星，都尽量不要用房间的毛巾擦手擦脸，宁可用卫生纸！”

开始我以为是开玩笑，但是看他严肃的表情，我收起了调笑，认真的问他：“为什么？”

“因为人性。”

一

谁的人性？什么样的人性？

我心中疑问越来越重，如同小雨时节，水珠积攒在叶子上，快要承受不了其重量，就等倾泻而下。

朋友没有隐瞒，把他所遇到的和知道的告诉了我。

整整一个小时，他都没有停下来与我讨论，而我也后悔接了出差这个任务。

他说的人性，包含了三个方面，酒店客人、酒店经营者，酒店清洁工。

先说酒店客人。

为什么先说客人，而不是经营者呢？朋友的意思是，重头戏总得压轴。

朋友打工的酒店按星级划分，应该是四星的。有一次在和一位清洁工聊天的时候，他了解到一件让他一天没有胃口的事情。

那天清洁工大姐在打扫已退的房间时，在水壶中发现了一件不溶于水的，而且用过的“物事”，和着半壶水，漂在她眼前，让她当时就吐了。

匆匆倒掉后，又匆匆刷了一下，她落荒而逃，没有勇气再进那个房间一步。

而那个水壶，还会被下一个住户使用，他任何异常都不会发现，因为“现场”早已被清理，他或她只会抱着所有一切都是打扫过的、干净的心理，再无令人不适的感觉。

那个“恶作剧”的始作俑者，到底是什么样的心理？

在上一个使用者退房前，除了恶作剧外，他大概是这样想：反正要退房，我再也不会住这个酒店房间了，后来的人怎样，与我何干？

这个心理与那些遛狗时让狗狗在人行道上便便的人，是同样的心理：我做的“坏事”，不会影响我自己，这就够了。反正踩狗屎是后面行人的“运气”，而让遛狗者自己回去踩，八成是决计不肯的。

酒店房间和人行道，一定程度都属于公众共享事物，公德心的缺失，是部分人之人性污点，也是伤害其他人良善的钝刀，让人又疼又不痛快。

除了水壶，毛巾、马桶、水杯，大概也曾有过非人的经历，在此不必一一细说，因为笔者也没敢一一细问。

二

说完客人，朋友无论如何也不愿再往下说更为重点的酒店一方了，大概是想到了“花总”现在的状况。

他说，他不能保证每个酒店都是这样的“模式”，说出来没意义。如果再想知道，可以用互联网上爆料的事情作为参考。于是我们又开始讨论下面的“剧情”。

去年年底，火热了半边天的“花总”，扯掉了所谓五星级酒店的遮羞布。

抹布擦马桶和口杯，洗头液洗杯子，浴巾擦马桶……不只有花总说的，汇总之前的报道，这些酒店现象真的五花八门。

工作人员真的是不注重卫生与健康吗？这样说是不准确的，更是不负责的，他们只是不在乎别人的卫生与健康，总结起来就是一句话：做到这样的程度，可以拿到一样的薪水，至于这样做别人用过了有没有什么后果，与我何干？

但是如果让他们自己用脏抹布擦过的杯子喝一口水，他们也是决计不肯的。

三

朋友说，没有酒店会明目张胆的要求清洁工清理马桶和擦洗杯子时用同一块抹布。

有的只是睁一只眼闭一只眼的不作为，或者干脆两只眼全闭上，不闻不问，眼不见为净。

所以，这些被曝光的酒店管理人员难道真的不知道清洁工的“作为”吗？这里需要打一个大大的问号。

管理方的慢作为，导致缺乏自我监督；酒店的隐私属性，又导致难以外部监管。所以让肮脏的抹布，擦了一年又一年，一杯又一杯。

我和朋友替酒店假设了一下，是不是真的没有办法，遏制那些难以磨灭的“人性”呢？

答案否定的很，如同刚刚说要晴天，窗户外面就传来暴雨声。

比如酒店集团内部设立神秘人，随时对房间打扫情况进行监督，发现“不良”行为，纳入工资管理；比如在清洁人员的移动清扫车上加装联网摄像，随时监督其工作；比如抽样进行细菌污染情况检测，发现超出正常范围的情况，进行处罚。

这些措施未必时时都用，但是必须坚持，为的就是一个震慑作用。

当然，对于行为符合规范的清洁人员，要有拿得出手的激励，做到所谓的“恩威并施”。

做到这些不难，为何没有普及？实际上仍逃不了一个“利”字。疏于管理，节省了费用，如果没有被曝光，也影响不到所谓的“利润”，那些管理不力的酒店，又有几个愿意“平白无故”拿这部分钱和精力呢？

酒店对人的管理需加强，监管对酒店的惩戒更要有力。如果是“蜻蜓点水”似的手段，无非是助长这些不良事物的兴奋剂罢了。

所以，世上没有做不到的“洁净”，只有“与我何干”的肮脏，和“有利就好”的漠视。