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商家回应卫生纸本身并没有什么问题,只不过是仓库的喷码机器出现故障才导致日期错误。
网络购物现如今变得非常便捷,但是在便捷的同时,我们也要考虑商品的质量问题,很多商品价格便宜实惠,主要是因为他们的质量存在一定的悬殊,毕竟一分钱一分货,千万不要贪图一时的便宜而导致自己上当受骗。对于网络购物一旦遇到相关问题时,要及时的通过正确途径来维护自己的合法权益。
女子网购买到2000年生产的卷纸。
山东日照的一位陈小姐在某平台购买了卫生卷纸,等到快递收到的时候,却发现卫生纸的喷码日期显示2000年1月1号,为此该女子感到非常的疑惑,保质期3年,现如今卫生纸已经过期了将近20年,当她询问商家的时候,商家却表示可以进行退换货,但是截止到现在仍然没有相关的工作人员上门取件退货。
喷码机器的原因。
根据商家回应他们所售卖的卫生卷纸,并没有任何质量问题,完全可以正常使用,只不过是工厂近期新增设的喷码设备,由于他们的初始设置日期是2000年1月1号,因此在使用的过程中很多产品都被喷上了这个错误的日期,在发货的时候相关工作人员并没有进行仔细的检查,所以才造成如此乌龙事件。
可重新补发新的产品。
所有拍码错误日期的产品,商家已经将他们进行封存,只不过是这位陈女士的订单在发货的时候由于一定的失误而错发,他们会为陈女士进行重新补发换货的赔偿。如果陈女士仍然没有收到商家的换货,完全可以向相关的购物平台进行投诉举报,要求该商家受到一定的惩罚,同时获得相应的赔偿。
商家的套路是我们琢磨不透的,而且在面对商家的各种诱惑面前,作为消费者也很容易深陷其中。烟台的一名男生在看到商家推出25元购买117卷卫生纸的套路时就上当了,虽然商家给男子发货的卷子当中确实有117卷,但是每一卷卫生纸的大小非常小,这也让男子觉得自己上当受骗了,但是商家的做法却并不存在虚假宣传的因行为,因此大家对商家的做法也并不能够起到抵制的作用。
很多商家在商品页面以及直播带货时候都会展现一些能够吸引消费者购物的标识和套路,让人觉得花这些钱购买的商品绝对是物有所值,但是当商品拿到手中之后,却又觉得自己购买的商品在自己所看到的完全不是一个样子。但其实每一件商品的实物和展示图都会存在一定的差异,那么就只能让我们消费者凭借自己的购物经验判断实体和展示图究竟有多大的区别。
如果没有明确判断的话就很容易上当受骗,然而我们对于商家的所作所为却并不作出抵制性的做法。商家并没有虚假宣传,他们在销售商品的时候所给出的承诺也兑现了,只是实物的大小不同而已。烟台的这名男子购买到的卫生纸就是这样的情况,虽然纸的大小如同袖珍一般,但是商家给出的承诺也兑现了,确实是花费了25元钱拿到了117卷卫生纸,并没有存在虚假宣传的情况。
因此我们在购物的时候一定要问清楚客服实物和展示品之间的差异究竟有多大,问清楚实物的尺寸规格大小是多少。这样在拿到货能够有一个明确的认知,不会被商家套路了。尤其是在买水果等快消品的时候很容易拿到一些块头比较小的水果,让自己产生失望的落差心理,但其实商家就是利用这样的心理让消费者上当受骗。
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