大卷纸掉到轨行区有啥影响 发现乘客物品掉落轨行区时

手机掉到地铁缝里第一时间向站务人员求助。

针对网友提出的疑问，“为什么不干脆把站台和列车之间的缝隙给堵上，这样不就可以防止发生意外了吗？”对此，地铁工作人员解释道，因列车行驶时车身会有小幅左右摆动，因此站台与列车之间会留有一定的安全缝隙，确保列车通过。请市民在上下列车时，一定要留意脚下的缝隙，如果随身物品掉进了缝隙，最好的办法是第一时间向站务人员求助。

“地铁隧道跟站台之间有一定的高度差，大约1米5左右，而且是垂直的，拾获这些物品的时候，一般有专用的拾物钳。”地铁工作人员表示，在运营过程中，使用拾物钳需打开屏蔽门或由人员进入区间，这样会影响行车安全秩序。因此，车站工作人员会同乘客一起确认物品掉落的位置，同时留下乘客的联系方式。待车站运营结束或者行车间隔较长时，由车站工作人员向行车调度申请并进入轨道进行拾物，随后第一时间将处理结果反馈给乘客。

温馨提示，为了您和他人的出行安全，乘坐地铁请一定携带好自己的随身物品，切莫大意。另外，站台候车时，请按照指示区域排队候车，车门两侧上车，中部下车，以免引起冲撞。如若发生物品掉落轨行区，请及时通知车站工作人员，切莫擅自处置。

一、掉下轨道的物品影响行车（如高出轨面）

A.安全员发现后，马上按压紧急待车按钮，同时向车控制室报告；并安抚乘客，防止乘客跳下轨道拾物。

B.品掉下轨道轨道危及行车安全后，必须马上按压紧急按钮，并立即向行调汇报，同时，必须迅速问清路线情况，说明物品是否影响行车安全。

C.值班员报行调同意，值班站长马上赶往事发现场，指挥处理，安排人员从站台两端的楼梯或使用落轨梯下轨道拾回物品。

D.物品拾上来后，值班站长要确认线路的出行不影响行车，向行车值班员报告，行车值班员及时取消紧停，并向行调汇报。二、掉下轨道的物品不影响行车时，

A.人员立即安抚乘客，防止乘客跳下轨道拾回物品，同时向车控室报告，说明物品不得影响行车安全。

B.室通过CCTV观察到有物品掉下轨道或接到站台报告后，立即询问站台安全线路情况，确认后及时对向行调汇报，并说明物品不影响行车安全。

C.马上拾回物品时的操作程序：

①当列车未来时，经行调同意，做好防护，用夹钩拾起物品或下轨道拾回物品。②列车来时，待列车开离车站后，行车值班员向行调申请，拾回掉下轨道的物品。

③取得行调同意后，行车值班员在LCP盘上按相应路线的紧急按钮做防护，并安排人员用拾物钩或使用轨梯下轨通拾回物品。

④站台安全员将物品拾上来后，出请路线，后车控室汇报，行车值班员及时取消紧停，并向行调汇报。